Termeni și condiții

1. Cine suntem

Site-ul Alumbra este operat de Termocolor SRL, cu sediul în Str. Poitiers 14, 700671 Iași, jud. Iași, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J1997000196220, CUI RO 9172280 (în continuare „noi", „Compania").

Ne puteți contacta la telefon +40752011808 sau pe email la contact@alumbra.ro.

2. Obiectul site-ului

Site-ul prezintă sistemul de umbrire din aluminiu Alumbra și oferă un configurator orientativ de preț, precum și formulare prin care ne puteți solicita o ofertă personalizată. Site-ul nu este un magazin online: prin site nu se plasează comenzi ferme și nu se efectuează plăți. Orice contract de vânzare se încheie ulterior, în urma ofertei transmise și acceptate explicit de ambele părți.

3. Estimările de preț din configurator

Valorile afișate de configurator sunt estimări orientative, calculate pe baza dimensiunilor și opțiunilor introduse de dvs. Ele nu constituie ofertă fermă în sens juridic. Prețul final se stabilește prin oferta personalizată, care ține cont de toate detaliile tehnice ale deschiderii dvs.

4. Livrare și montaj

• Livrăm oriunde în România; termenul uzual este de 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, dacă în ofertă nu se prevede altfel.
• Montajul nu este inclus și nu este un serviciu oferit de Companie; sistemul se livrează complet, gata de pus în operă.

5. Garanții

• Garanția produsului: 24 de luni de la livrare, conform legislației aplicabile (OUG 140/2021).
• Garanția acoperirii (vopsire în câmp electrostatic): 15 ani pentru culorile mat standard, texturat standard și nuanță lemn; 30 de ani pentru culorile SuperDurabile.
• Condițiile detaliate de garanție se comunică odată cu oferta și cu certificatul de garanție care însoțește produsul.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, elemente grafice, structură) aparține Companiei sau este folosit cu acordul titularilor și nu poate fi reprodus fără acord scris prealabil.

7. Limitarea răspunderii

Depunem eforturi rezonabile ca informațiile de pe site să fie corecte și actuale, dar nu garantăm lipsa oricăror erori. Imaginile au caracter de prezentare; produsul livrat respectă specificațiile din ofertă, nu redarea vizuală de pe ecran (culorile pot varia în funcție de afișaj).

8. Soluționarea litigiilor

Orice diferend se rezolvă pe cale amiabilă; în lipsa unui acord, competența aparține instanțelor române. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor — SAL — sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor — SOL.

9. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă, cu data ultimei actualizări, este publicată permanent pe această pagină.